Politique de Retours et Échanges

1. Conditions de Retour

Nous acceptons les retours de produits dans les 14 jours suivant la réception, conformément au Code de la consommation. Les produits doivent être dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés.

2. Processus de Retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à suport.piccolini@gmail.com. Nous vous fournirons un formulaire de retour et des instructions sur la manière de retourner votre produit.

3. Échanges et Remboursements

Les échanges sont possibles pour un produit de valeur équivalente ou plus élevée, sous réserve de la disponibilité du produit. En cas de remboursement, celui-ci sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé pour l’achat.

4. Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du consommateur, sauf si le produit est défectueux ou incorrect. Dans ce cas, nous couvrirons les frais de retour.